Politica sulla sicurezza dei prodotti e sui richiami

Presso Grovewoodloom, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa Politica illustra le informazioni sulla sicurezza relative ai mobili, al montaggio, all’uso, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, le avvertenze, le guide di montaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per l’uso domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare o sovraccaricare i mobili e non farne un uso improprio.

2. Sicurezza durante il montaggio

Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un montaggio non corretto può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.

Per i mobili grandi o pesanti, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o, se opportuno, di un professionista qualificato.

3. Dispositivi antiribaltamento e fissaggio alla parete

Alcuni mobili, tra cui cassettiere, armadi, librerie, guardaroba, unità contenitore e scaffalature, possono ribaltarsi se non sono fissati correttamente.

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o per il fissaggio alla parete, installarli seguendo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non fissati. Non lasciare che i bambini si arrampichino sui mobili, vi si appendano o ci giochino. Collocare gli oggetti più pesanti nei cassetti o sugli scaffali più bassi. Non collocare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato a tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e domestica

I clienti devono tenere piccoli componenti, ferramenta, materiali d’imballaggio, sacchetti di plastica e utensili lontano da bambini e animali domestici. Dopo il montaggio, i materiali d’imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro.

5. Cura del prodotto

Segui tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, detergenti chimici aggressivi o metodi di pulizia inadeguati, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami dei prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo, di un avviso di sicurezza o di una misura correttiva che riguarda un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni per la riparazione, la sostituzione, il rimborso, lo smaltimento o altre misure correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto comporti un rischio per la sicurezza, smetti di utilizzarlo e contattaci immediatamente all'indirizzo info@grovewoodloom.com oppure +1 6197319947.

Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema di sicurezza, foto o video e, se disponibili, le etichette del prodotto, i numeri di lotto o altre informazioni identificative.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sulle avvertenze e sulla tracciabilità devono essere riportate sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione allegata, sulla pagina del prodotto o, ove richiesto dalla legge applicabile, fornite su richiesta.

Per domande sulle informazioni relative alla sicurezza dei prodotti nell'UE, contattaci all'indirizzo info@amberplanksideboard.com.